Seg a Sex · 9h às 17h Av. Espírito Santo, 175 — Caraguatatuba/SP
(12) 99133-7178

Política de privacidade

Como a Otorrino Mais coleta, trata e protege seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18).

Última atualização: abril de 2026

1. Quem somos

Otorrino Mais Ltda (CNPJ 57.914.266/0001-67), com sede à Av. Espírito Santo, 175, Jardim Primavera, Caraguatatuba/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site e dos seus canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

  • Dados de contato fornecidos voluntariamente (nome, telefone, e-mail)
  • Dados de navegação (IP, páginas visitadas) via cookies essenciais e de análise
  • Dados clínicos — coletados apenas no atendimento presencial e armazenados em prontuário, protegidos por sigilo médico

3. Finalidades do tratamento

  • Responder a pedidos de agendamento e dúvidas
  • Viabilizar o atendimento médico solicitado
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar a experiência de navegação no site

4. Bases legais

Consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), proteção da vida e da saúde (art. 7º, VII e art. 11, II, 'f'), tutela da saúde (art. 11, II, 'a' — para dados de saúde) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme a Lei 13.709/18.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando exigido por lei ou autoridade competente, ou com operadores contratuais (provedor de e-mail, hospedagem do site, sistema de prontuário), sob acordo de confidencialidade.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre o compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para o encarregado indicado abaixo.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e analíticos (Google Analytics) para entender o uso. Você pode desabilitar cookies no navegador — alguns recursos do site podem ser afetados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, comunicação ou difusão indevidos. Prontuários médicos são armazenados em sistema com controle de acesso e backup.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Dr. Pedro Henrique Pontes
E-mail para assuntos de LGPD: pedrohpontes@outlook.com.br
E-mail geral da clínica: otorrinomais@gmail.com

10. Alterações

Esta política pode ser revisada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.